Lowongan Kerja Front Office Hotel Santika Bandung - Santika Indonesia Hotels & Resorts di bawah manajemen PT Grahawita Santika, adalah jaringan hotel ternama di Indonesia yang didirikan pada tahun 1981. Mengusung konsep keramahtamahan khas Indonesia, Santika menghadirkan pengalaman menginap yang nyaman dengan sentuhan budaya lokal di setiap lokasi, termasuk di Hotel Santika Bandung. Dengan berbagai fasilitas modern dan layanan berkualitas, hotel ini menjadi pilihan favorit bagi wisatawan domestik dan internasional yang berkunjung ke Bandung untuk tujuan bisnis maupun liburan.
Saat ini, Hotel Santika Bandung membuka lowongan kerja untuk posisi Front Office. Posisi ini berperan penting dalam memberikan kesan pertama yang baik kepada tamu. Front Office bertanggung jawab dalam menyambut tamu, membantu proses check-in dan check-out, serta menjawab pertanyaan seputar fasilitas hotel dan tempat wisata di Bandung. Lowongan ini memberikan prospek karier yang menjanjikan bagi Anda yang memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan tertarik pada bidang perhotelan.
Tugas dan Tanggung Jawab Front Office Hotel Santika Bandung
- Menyambut tamu dengan ramah dan profesional, serta memastikan setiap tamu merasa diterima dan nyaman saat datang ke hotel.
- Membantu proses check-in dan check-out tamu, memastikan semua data tamu tercatat dengan akurat dalam sistem hotel.
- Menjawab pertanyaan dan permintaan tamu mengenai fasilitas hotel, layanan yang tersedia, serta informasi lokal di Bandung.
- Menangani keluhan dan masalah tamu dengan cepat, serta memberikan solusi yang tepat untuk menjaga kepuasan tamu.
- Mengelola reservasi kamar serta memastikan ketersediaan kamar sesuai permintaan tamu dan prosedur hotel.
- Bekerja sama dengan departemen lain seperti housekeeping dan room service untuk memastikan pengalaman menginap yang sempurna bagi tamu.
- Mencatat dan melaporkan segala aktivitas yang terjadi di meja front office, termasuk jumlah tamu dan kejadian khusus kepada atasan.
- Memastikan area front office bersih dan rapi agar menciptakan kesan pertama yang baik untuk para tamu.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK, diutamakan jurusan Perhotelan atau Pariwisata.
- Memiliki pengalaman kerja di bidang front office atau perhotelan lebih diutamakan.
- Mampu berkomunikasi dengan baik, ramah, dan memiliki pelayanan yang tulus kepada tamu.
- Mampu berbahasa Inggris (lisan dan tulisan) untuk melayani tamu internasional.
- Berpenampilan rapi, sopan, dan profesional dalam menjalankan tugas sehari-hari.
- Mampu mengoperasikan komputer dan sistem manajemen hotel dengan baik.
- Dapat bekerja dengan fleksibel, termasuk pada hari libur dan akhir pekan sesuai kebutuhan operasional hotel.
- Domisili Bandung atau sekitarnya akan menjadi nilai tambah untuk memudahkan mobilitas kerja.
Berkas Yang Dibutuhkan
- Surat Lamaran Kerja yang ditujukan kepada manajemen Hotel Santika Bandung.
- Curriculum Vitae (CV) terbaru dengan informasi lengkap mengenai pengalaman kerja dan pendidikan.
- Fotokopi Ijazah terakhir dan transkrip nilai.
- Fotokopi KTP yang masih berlaku.
- Pas foto terbaru ukuran 4x6 sebanyak 2 lembar.
- Fotokopi Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK) yang masih berlaku.
- Surat Keterangan Sehat dari dokter atau puskesmas setempat.
- Referensi kerja atau sertifikat pelatihan (jika ada) yang relevan dengan posisi front office.
Benefit dan Kompensasi
- Gaji pokok yang kompetitif sesuai dengan standar industri perhotelan di Bandung.
- Tunjangan transportasi untuk mendukung mobilitas karyawan ke dan dari tempat kerja.
- Tunjangan makan harian selama jam kerja untuk mendukung kebutuhan harian karyawan.
- Asuransi kesehatan melalui program BPJS Kesehatan dan BPJS Ketenagakerjaan.
- Kesempatan mendapatkan bonus berdasarkan performa kerja individu dan tim.
- Program pelatihan dan pengembangan untuk meningkatkan keterampilan dalam bidang perhotelan dan pelayanan.
- Cuti tahunan sesuai dengan ketentuan perusahaan dan peraturan pemerintah.
- Peluang untuk mendapatkan promosi atau peningkatan karier di lingkungan kerja yang profesional.
Lowongan kerja Front Office di Hotel Santika Bandung adalah kesempatan menarik bagi Anda yang ingin memulai karier di dunia perhotelan. Sebagai bagian dari Santika Indonesia Hotels & Resorts, posisi ini tidak hanya menawarkan tugas-tugas yang jelas dan beragam, tetapi juga memberikan prospek karier yang baik di jaringan hotel yang memiliki reputasi tinggi. Dengan lingkungan kerja yang mendukung serta berbagai benefit dan kompensasi yang menarik, posisi Front Office di Hotel Santika Bandung cocok bagi Anda yang berkomitmen memberikan pelayanan terbaik bagi setiap tamu.
Bagi Anda yang memenuhi kualifikasi dan tertarik dengan posisi ini, segera persiapkan berkas lamaran yang dibutuhkan dan ajukan lamaran Anda. Kesempatan ini memberikan pengalaman langsung dalam memberikan layanan front office, yang tentunya akan menjadi nilai tambah bagi perkembangan karier Anda di bidang perhotelan.
