Customer Service BTPN Syariah Bandung

Lowongan Kerja Customer Service BTPN Syariah Bandung - PT BTPN Syariah Tbk membuka kesempatan bagi para pencari kerja yang ingin berkarir di dunia perbankan syariah. Saat ini tersedia posisi sebagai Customer Service yang akan ditempatkan di kantor cabang Bandung. BTPN Syariah merupakan salah satu bank syariah terkemuka di Indonesia yang terus tumbuh dan berkomitmen memberikan layanan terbaik kepada masyarakat.

Posisi Customer Service memiliki peran penting dalam melayani nasabah secara langsung, memberikan informasi, serta memastikan kepuasan pelanggan. Kesempatan ini sangat cocok bagi Anda yang menyukai pekerjaan yang berkaitan dengan interaksi manusia, serta ingin berkarir dalam lingkungan kerja yang stabil dan penuh pembelajaran. Keuntungan lain dari lowongan ini adalah lokasi kerja yang strategis di kota besar seperti Bandung dan lingkungan kerja yang profesional.

Tugas dan Tanggung Jawab

• Melayani nasabah yang datang ke kantor cabang dengan sikap ramah dan profesional, serta memberikan informasi yang dibutuhkan secara jelas dan akurat.
• Menangani transaksi perbankan seperti pembukaan rekening, setor tunai, tarik tunai, dan kebutuhan administrasi lainnya dengan cepat dan tepat.
• Memberikan solusi awal atas keluhan atau pertanyaan nasabah, serta mengarahkan kepada pihak terkait bila diperlukan untuk penyelesaian lebih lanjut.
• Menjaga dan memastikan data serta dokumen nasabah yang diterima telah lengkap dan sesuai prosedur yang berlaku di BTPN Syariah.
• Bekerja sama dengan tim untuk mencapai target pelayanan yang telah ditentukan oleh kantor pusat, termasuk standar waktu pelayanan dan kepuasan nasabah.

Kualifikasi

• Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat, lebih diutamakan lulusan D3 atau S1 semua jurusan.
• Berusia maksimal 27 tahun pada saat melamar.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik secara lisan maupun tulisan.
• Berpenampilan rapi dan memiliki sikap profesional dalam bekerja.
• Terbiasa menggunakan komputer dan mengoperasikan aplikasi perkantoran dasar.
• Mampu bekerja dalam tim maupun secara individu.
• Memiliki ketelitian tinggi dalam menangani transaksi keuangan.
• Bersedia ditempatkan di area Bandung dan mengikuti pelatihan jika dibutuhkan.

Berkas Yang Dibutuhkan

• Curriculum Vitae (CV) terbaru dan lengkap.
• Fotokopi ijazah dan transkrip nilai terakhir.
• Fotokopi KTP dan Kartu Keluarga (KK).
• Pas foto terbaru ukuran 4x6 sebanyak 2 lembar.
• Surat lamaran kerja yang ditujukan kepada HRD BTPN Syariah.
• Fotokopi sertifikat pendukung (jika ada).
• Surat pengalaman kerja (jika pernah bekerja sebelumnya).
• Surat keterangan sehat dari dokter atau puskesmas setempat.

Benefit dan Kompensasi

• Gaji pokok setiap bulan yang kompetitif sesuai dengan standar industri perbankan di wilayah Bandung.
• Tunjangan makan dan transportasi yang diberikan setiap bulan tanpa potongan.
• Jaminan kesehatan dan asuransi yang mencakup rawat jalan serta rawat inap untuk karyawan tetap.
• THR (Tunjangan Hari Raya) sesuai peraturan perusahaan dan pemerintah.
• Bonus berdasarkan kinerja tahunan sesuai evaluasi manajemen kantor cabang.
• Kesempatan untuk mengikuti pelatihan dan pengembangan karir secara berkala.
• Cuti tahunan dan cuti khusus yang sesuai dengan kebijakan perusahaan.
• Lingkungan kerja yang mendukung dan sistem kerja yang terstruktur dengan baik.

Tantangan dan Peluang

• Menghadapi berbagai karakter nasabah yang membutuhkan kemampuan komunikasi dan kesabaran yang tinggi.
• Beradaptasi dengan sistem dan regulasi perbankan syariah yang memiliki prinsip berbeda dari bank konvensional.
• Menangani transaksi dengan ketelitian tinggi untuk menghindari kesalahan yang berdampak pada laporan keuangan.
• Menjadi bagian dari tim yang dinamis, sehingga dituntut untuk cepat beradaptasi dalam berbagai kondisi kerja.
• Berpeluang untuk naik jabatan ke posisi yang lebih tinggi melalui penilaian berkala dari atasan langsung.
• Mengikuti berbagai pelatihan dari internal bank yang bisa memperkaya keterampilan profesional.
• Meningkatkan kemampuan interpersonal dan pemecahan masalah dari pengalaman langsung di lapangan.
• Memiliki kesempatan memperluas jaringan kerja dan relasi profesional dalam dunia perbankan syariah.

Kesimpulan

Lowongan kerja Customer Service BTPN Syariah Bandung merupakan kesempatan berharga bagi Anda yang ingin bekerja di sektor perbankan syariah dengan sistem kerja yang profesional dan lingkungan yang suportif. Posisi ini menawarkan pengalaman kerja langsung yang dapat memperkuat keterampilan komunikasi dan pelayanan publik.

Selain itu, BTPN Syariah juga memberikan berbagai benefit menarik dan peluang karir jangka panjang. Dengan lokasi kerja yang strategis di Bandung dan sistem pelatihan yang terstruktur, lowongan ini sangat cocok bagi pelamar yang ingin tumbuh bersama perusahaan perbankan yang memiliki komitmen pada inklusi keuangan.

FAQ

Apakah posisi ini terbuka untuk lulusan SMA?

Ya, lowongan ini terbuka bagi lulusan minimal SMA/SMK, namun lulusan D3 atau S1 akan lebih diutamakan.

Apakah perlu pengalaman kerja sebelumnya?

Tidak wajib memiliki pengalaman kerja, namun pengalaman di bidang layanan pelanggan akan menjadi nilai tambah.

Dimana lokasi kerja Customer Service ini?

Lokasi kerja untuk posisi ini adalah di kantor cabang PT BTPN Syariah Tbk yang berada di Bandung.

Apakah pelamar dari luar kota Bandung bisa melamar?

Bisa, selama pelamar bersedia untuk ditempatkan dan berdomisili di Bandung selama masa kerja.

Apakah ada pelatihan sebelum mulai bekerja?

Ya, pelamar yang diterima akan mengikuti pelatihan dasar mengenai pelayanan nasabah dan sistem kerja di BTPN Syariah.