Lowongan Kerja Customer Service BFI Finance Bandung - PT BFI Finance Indonesia Tbk merupakan salah satu perusahaan pembiayaan terpercaya yang telah beroperasi di Indonesia sejak 1982. Dengan lebih dari 42 tahun pengalaman, BFI Finance telah melayani kebutuhan keuangan masyarakat dan dipercaya oleh lebih dari 2 juta pelanggan. Dengan 200 cabang pelayanan yang tersebar di seluruh Indonesia, perusahaan ini terus berkembang dan berkomitmen untuk memberikan layanan keuangan yang handal dan mudah diakses bagi masyarakat Indonesia.
Saat ini, PT BFI Finance Indonesia Tbk membuka lowongan kerja untuk posisi Customer Service di cabang Bandung. Posisi ini berperan penting dalam memberikan pelayanan langsung kepada pelanggan, membantu mereka dalam menjawab pertanyaan terkait produk dan layanan, serta memastikan kepuasan pelanggan dalam setiap interaksi. Bagi Anda yang memiliki keterampilan komunikasi yang baik dan tertarik untuk bekerja di industri keuangan, posisi ini menawarkan prospek karier yang menarik di perusahaan yang telah memiliki reputasi baik di bidang pembiayaan.
Posisi      : Customer Service
Penempatan : Bandung
Tugas dan Tanggung Jawab Customer Service BFI Finance Bandung
- Menyambut dan melayani pelanggan yang datang ke kantor cabang dengan sikap ramah dan profesional untuk memastikan pengalaman layanan yang memuaskan.
- Memberikan informasi secara jelas dan detail mengenai produk-produk pembiayaan yang ditawarkan oleh BFI Finance sesuai kebutuhan pelanggan.
- Menjawab pertanyaan dan menangani keluhan pelanggan terkait layanan, baik secara langsung maupun melalui telepon, dengan solusi yang tepat.
- Membantu pelanggan dalam proses administrasi seperti pengisian formulir atau penyusunan berkas yang diperlukan untuk layanan pembiayaan.
- Memastikan bahwa seluruh data pelanggan dicatat dan dikelola dengan akurat dalam sistem perusahaan untuk kemudahan proses layanan selanjutnya.
- Berkolaborasi dengan tim pemasaran untuk memberikan informasi produk dan layanan kepada pelanggan yang berpotensi membutuhkan pembiayaan.
- Mengatur jadwal pertemuan antara pelanggan dan petugas terkait jika diperlukan untuk penjelasan lebih lanjut atau konsultasi.
- Mengumpulkan umpan balik pelanggan dan melaporkannya kepada manajemen untuk meningkatkan kualitas layanan secara keseluruhan.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK, lebih disukai lulusan D3 atau S1 di bidang Manajemen, Ekonomi, atau Komunikasi.
- Berpenampilan rapi dan memiliki kemampuan komunikasi yang baik, baik secara lisan maupun tulisan.
- Memiliki pengalaman kerja di bidang customer service atau layanan pelanggan menjadi nilai tambah.
- Mampu mengoperasikan komputer, terutama Microsoft Office (Word, Excel) dan aplikasi terkait lainnya.
- Teliti, jujur, dan bertanggung jawab dalam melayani pelanggan.
- Bersedia bekerja dalam sistem shift jika diperlukan dan mampu menangani pelanggan dengan sikap ramah.
- Domisili di Bandung atau bersedia untuk bekerja di lokasi kerja di Bandung.
- Mampu bekerja dalam tim dan memiliki keterampilan organisasi yang baik untuk mengelola tugas administratif.
Berkas Yang Dibutuhkan
- Surat Lamaran Kerja yang ditujukan kepada PT BFI Finance Indonesia Tbk.
- Curriculum Vitae (CV) terbaru dengan informasi lengkap mengenai pengalaman kerja dan pendidikan.
- Fotokopi Ijazah terakhir dan transkrip nilai yang dilegalisir.
- Fotokopi KTP yang masih berlaku.
- Pas foto terbaru ukuran 4x6 sebanyak 2 lembar.
- Fotokopi Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK) yang masih berlaku.
- Surat Keterangan Sehat dari dokter atau puskesmas setempat.
- Referensi kerja atau sertifikat pelatihan yang relevan (jika ada).
Benefit dan Kompensasi
- Gaji pokok yang kompetitif sesuai dengan standar industri dan pengalaman kerja.
- Tunjangan makan dan transportasi untuk mendukung mobilitas kerja karyawan.
- Asuransi kesehatan termasuk BPJS Kesehatan dan Ketenagakerjaan untuk perlindungan kesehatan karyawan.
- Program pelatihan untuk meningkatkan keterampilan customer service dan pengetahuan produk.
- Bonus kinerja yang didasarkan pada pencapaian individu dan tim setiap tahunnya.
- Cuti tahunan yang sesuai dengan peraturan perusahaan dan undang-undang ketenagakerjaan.
- Fasilitas kerja yang nyaman dan mendukung produktivitas karyawan dalam melayani pelanggan.
- Peluang untuk berkembang dan promosi jabatan di lingkungan PT BFI Finance Indonesia Tbk.
Kesimpulan
Lowongan kerja Customer Service di PT BFI Finance Indonesia Tbk merupakan peluang berharga bagi Anda yang ingin berkarier di industri keuangan. Posisi ini tidak hanya memungkinkan Anda untuk berinteraksi langsung dengan pelanggan tetapi juga membuka kesempatan untuk memahami produk-produk pembiayaan yang terpercaya. Dengan berbagai benefit dan kompensasi yang ditawarkan, pekerjaan ini cocok bagi Anda yang bersemangat melayani dan siap berkembang dalam dunia kerja.
BFI Finance telah membangun reputasi sebagai perusahaan pembiayaan yang tepercaya di Indonesia selama lebih dari 42 tahun. Jika Anda memiliki kualifikasi yang sesuai dan siap untuk bergabung di lingkungan kerja profesional yang mendukung, segera kirimkan lamaran Anda untuk posisi Customer Service ini di cabang Bandung.
