Customer Service Bank OCBC NISP Bandung

Lowongan Kerja Customer Service Bank OCBC NISP Bandung - PT Bank OCBC NISP Tbk merupakan salah satu bank swasta terkemuka di Indonesia yang telah beroperasi sejak tahun 1941. Dengan fokus pada layanan perbankan yang inovatif dan berkualitas, bank ini terus berkembang untuk memenuhi kebutuhan nasabah di seluruh Indonesia. Saat ini, Bank OCBC NISP membuka kesempatan bagi kandidat yang ingin bergabung sebagai Customer Service di cabang Bandung.

Posisi Customer Service memiliki peran penting dalam memberikan layanan terbaik kepada nasabah. Tugas utama posisi ini adalah melayani, memberikan informasi, serta menangani berbagai transaksi perbankan dengan profesional. Lowongan ini merupakan kesempatan yang baik bagi individu yang memiliki keterampilan komunikasi yang baik dan tertarik untuk berkarir di industri perbankan.

Tugas dan Tanggung Jawab

• Melayani nasabah dengan ramah dan profesional, memberikan informasi yang jelas mengenai produk dan layanan bank untuk memastikan kepuasan pelanggan.
• Menangani berbagai transaksi perbankan seperti setoran, penarikan, transfer, serta pembukaan rekening dengan akurat dan efisien.
• Membantu nasabah dalam menyelesaikan permasalahan terkait layanan perbankan, baik secara langsung di kantor cabang maupun melalui komunikasi telepon atau email.
• Menjelaskan syarat dan ketentuan produk bank, seperti tabungan, deposito, dan kartu kredit, agar nasabah memahami manfaat dan cara penggunaannya.
• Bekerja sama dengan tim untuk memastikan layanan perbankan berjalan lancar serta meningkatkan kualitas pelayanan kepada nasabah.
• Mengelola dokumen dan data nasabah dengan teliti sesuai dengan kebijakan keamanan dan privasi yang berlaku di Bank OCBC NISP.
• Menjaga kebersihan dan kenyamanan area pelayanan agar nasabah merasa nyaman saat berkunjung ke kantor cabang.
• Memastikan semua transaksi dilakukan sesuai dengan prosedur yang telah ditetapkan guna menghindari kesalahan atau penyimpangan.

Kualifikasi

• Pendidikan minimal D3/S1 dari semua jurusan, diutamakan yang memiliki latar belakang di bidang keuangan, ekonomi, atau perbankan.
• Memiliki keterampilan komunikasi yang baik, mampu menjelaskan informasi dengan jelas dan sopan kepada nasabah.
• Berpenampilan rapi dan menarik, sesuai dengan standar profesionalisme di industri perbankan.
• Mampu bekerja dengan teliti, terutama dalam menangani transaksi perbankan yang membutuhkan ketepatan tinggi.
• Memiliki kemampuan dalam mengoperasikan komputer dan sistem perbankan dasar.
• Dapat bekerja dalam tim maupun secara mandiri untuk memberikan layanan terbaik kepada nasabah.
• Bersedia ditempatkan di cabang Bandung dan memiliki fleksibilitas dalam jam kerja.
• Pengalaman di bidang layanan pelanggan atau perbankan akan menjadi nilai tambah.

Berkas Yang Dibutuhkan

• Curriculum Vitae (CV) terbaru dengan informasi lengkap mengenai pengalaman kerja dan keterampilan.
• Fotokopi ijazah dan transkrip nilai yang telah dilegalisir sebagai bukti pendidikan terakhir.
• Fotokopi Kartu Tanda Penduduk (KTP) yang masih berlaku untuk keperluan administrasi.
• Pas foto terbaru ukuran 4x6 cm dengan latar belakang polos dan berpakaian formal.
• Surat lamaran kerja yang ditujukan kepada HRD Bank OCBC NISP dengan format yang profesional.
• Fotokopi NPWP jika sudah memilikinya, sebagai persyaratan dalam sistem penggajian.
• Fotokopi sertifikat atau pelatihan yang relevan (jika ada) untuk mendukung kualifikasi kandidat.
• Surat pengalaman kerja (jika ada) yang menunjukkan riwayat pekerjaan sebelumnya.

Benefit dan Kompensasi

• Gaji kompetitif yang disesuaikan dengan standar industri perbankan dan pengalaman kerja kandidat.
• Tunjangan kesehatan dan asuransi bagi karyawan untuk memastikan kesejahteraan selama bekerja.
• Bonus kinerja berdasarkan pencapaian target individu maupun tim dalam memberikan layanan terbaik.
• Peluang pengembangan karir melalui pelatihan dan program peningkatan keterampilan yang diberikan oleh perusahaan.
• Fasilitas kerja yang nyaman dengan lingkungan profesional yang mendukung produktivitas.
• Cuti tahunan dan cuti khusus yang dapat digunakan sesuai dengan kebijakan perusahaan.
• Program kesejahteraan karyawan seperti bantuan pendidikan dan pinjaman karyawan dengan bunga rendah.
• Kesempatan untuk berkarir di industri perbankan dengan jenjang karir yang jelas dan terstruktur.

Kesimpulan

Lowongan kerja Customer Service di Bank OCBC NISP cabang Bandung merupakan kesempatan bagi individu yang ingin berkarir di dunia perbankan. Posisi ini memberikan peran penting dalam memberikan layanan terbaik kepada nasabah dengan profesionalisme dan ketelitian.

Dengan berbagai benefit yang ditawarkan serta kesempatan untuk berkembang, pekerjaan ini cocok bagi mereka yang memiliki keterampilan komunikasi yang baik dan ketertarikan dalam dunia perbankan. Jika memenuhi kualifikasi, segera kirimkan lamaran untuk bergabung dengan Bank OCBC NISP.

FAQ

Apa saja tugas utama seorang Customer Service di Bank OCBC NISP?

Tugas utama termasuk melayani nasabah, menangani transaksi perbankan, memberikan informasi mengenai produk bank, serta membantu menyelesaikan permasalahan layanan dengan profesional.

Apakah pengalaman kerja di bidang perbankan menjadi syarat wajib?

Tidak wajib, namun pengalaman di bidang layanan pelanggan atau perbankan akan menjadi nilai tambah dalam proses seleksi.

Bagaimana proses seleksi untuk posisi ini?

Proses seleksi biasanya meliputi penyaringan berkas, wawancara, serta tes yang mengukur keterampilan komunikasi dan ketelitian dalam menangani transaksi perbankan.

Apakah ada kesempatan untuk pengembangan karir?

Ya, Bank OCBC NISP menyediakan berbagai program pelatihan dan jenjang karir yang memungkinkan karyawan untuk berkembang dan mendapatkan posisi yang lebih tinggi.