Lowongan Kerja Customer Service Bank Mandiri Bandung - PT Bank Mandiri Tbk merupakan salah satu bank terbesar dan terkemuka di Indonesia, membuka peluang karier bagi individu yang ingin bergabung sebagai Customer Service di cabang Bandung. Posisi ini memberikan kesempatan bagi Anda yang memiliki minat dalam melayani dan membantu nasabah, serta berkomitmen untuk mendukung operasional bank dengan memberikan layanan yang ramah dan informatif. Sebagai bagian dari tim Bank Mandiri, Anda akan memainkan peran penting dalam menjaga hubungan baik dengan nasabah.
Peran Customer Service di Bank Mandiri meliputi berbagai tugas untuk memastikan kepuasan dan kenyamanan nasabah dalam menggunakan layanan perbankan. Posisi ini cocok bagi Anda yang senang berinteraksi langsung dengan orang lain, serta memiliki kemampuan komunikasi yang baik. Dengan lokasi kerja di Bandung, posisi ini juga menawarkan prospek kerja yang stabil di lingkungan perbankan yang profesional. Bagi Anda yang ingin mengembangkan karier di dunia perbankan, ini adalah kesempatan menarik untuk memulai perjalanan karier bersama Bank Mandiri.
Tugas dan Tanggung Jawab
- Menerima dan melayani nasabah yang datang ke cabang Bank Mandiri dengan sikap ramah dan profesional untuk memastikan kepuasan nasabah.
- Membantu nasabah dalam melakukan berbagai transaksi perbankan, seperti pembukaan rekening, penggantian kartu ATM, dan pengisian formulir perbankan.
- Menyediakan informasi mengenai produk dan layanan perbankan yang tersedia di Bank Mandiri, termasuk rekening tabungan, kredit, dan kartu kredit.
- Menjawab pertanyaan dan menyelesaikan keluhan nasabah dengan cepat dan efektif agar nasabah merasa terbantu dan puas.
- Menjaga kerahasiaan data nasabah dan memastikan semua informasi nasabah diproses sesuai dengan kebijakan keamanan Bank Mandiri.
- Melakukan verifikasi data nasabah untuk memastikan semua data yang diinput akurat dan sesuai dengan ketentuan perbankan.
- Berkoordinasi dengan tim internal terkait proses atau prosedur yang melibatkan layanan nasabah, demi menjaga kelancaran operasional bank.
- Menyusun laporan harian mengenai layanan yang diberikan dan melaporkannya kepada atasan untuk evaluasi kinerja.
Kualifikasi
- Pria/Wanita, usia maksimal 30 tahun.
- Pendidikan minimal D3 dari berbagai jurusan (lebih diutamakan dari bidang perbankan atau ekonomi).
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan mampu berinteraksi dengan berbagai kalangan.
- Berpenampilan rapi dan menarik serta bersikap sopan dalam melayani nasabah.
- Jujur, teliti, dan bertanggung jawab dalam menjalankan setiap tugas yang diberikan.
- Memiliki kemampuan untuk bekerja dalam tim dan siap membantu rekan kerja jika diperlukan.
- Mampu mengoperasikan komputer dan memiliki pengetahuan dasar mengenai sistem perbankan.
- Siap bekerja di bawah tekanan dan menghadapi tantangan dalam memberikan pelayanan yang optimal.
Berkas Yang Dibutuhkan
- Surat Lamaran Kerja yang ditujukan kepada PT Bank Mandiri Tbk.
- Curriculum Vitae (CV) terbaru dengan informasi lengkap mengenai pendidikan dan pengalaman kerja.
- Fotokopi ijazah terakhir dan transkrip nilai dari pendidikan yang telah ditempuh.
- Fotokopi KTP yang masih berlaku.
- Pas foto terbaru ukuran 4x6 sebanyak 2 lembar.
- Fotokopi Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK) yang masih berlaku.
- Surat Keterangan Sehat dari dokter atau puskesmas yang membuktikan kondisi kesehatan baik.
- Referensi kerja atau sertifikat pendukung (jika ada) untuk menunjang lamaran.
Benefit dan Kompensasi
- Gaji pokok yang kompetitif sesuai dengan standar industri perbankan dan pengalaman kerja karyawan.
- Tunjangan kesehatan melalui BPJS Kesehatan dan asuransi tambahan untuk perlindungan karyawan.
- BPJS Ketenagakerjaan yang menjamin perlindungan ketenagakerjaan bagi setiap karyawan.
- Tunjangan transportasi atau subsidi transportasi bagi karyawan yang tinggal di luar area kerja.
- Bonus kinerja tahunan berdasarkan pencapaian target dan evaluasi kinerja karyawan.
- Program pelatihan dan pengembangan keterampilan untuk meningkatkan kemampuan karyawan dalam melayani nasabah.
- Cuti tahunan dan cuti lainnya sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan dan perusahaan.
- Peluang promosi dan peningkatan karier dalam lingkungan kerja yang profesional dan mendukung.
Lowongan kerja Customer Service di PT Bank Mandiri Tbk Bandung adalah peluang baik bagi Anda yang ingin memulai atau mengembangkan karier di dunia perbankan. Dengan tanggung jawab yang mencakup pelayanan dan interaksi langsung dengan nasabah, posisi ini memberikan pengalaman berharga dalam memahami kebutuhan dan layanan perbankan. Bagi Anda yang menyukai lingkungan kerja yang aktif dan senang berinteraksi, posisi ini bisa menjadi pilihan karier yang tepat.
PT Bank Mandiri Tbk menawarkan berbagai benefit dan kompensasi yang menarik, sehingga Anda dapat merasakan kesejahteraan kerja yang seimbang. Selain gaji pokok, ada pula tunjangan kesehatan, program pengembangan, serta peluang karier yang terbuka. Jika Anda memenuhi kualifikasi dan tertarik untuk menjadi bagian dari tim Bank Mandiri, segera ajukan lamaran dan raih kesempatan ini.
