Lowongan Kerja Customer Service Bank bjb Bandung - PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten Tbk atau yang dikenal sebagai Bank bjb adalah salah satu bank daerah terkemuka di Indonesia dengan kantor pusat di Bandung, Jawa Barat. Sebagai lembaga keuangan yang memberikan layanan kepada masyarakat Jawa Barat dan Banten, Bank bjb telah berkembang pesat dan menawarkan berbagai produk perbankan yang inovatif. Saat ini, Bank bjb membuka kesempatan bagi kandidat yang berminat untuk bergabung sebagai Customer Service di cabang Bandung.
Posisi Customer Service di Bank bjb adalah peran yang sangat penting dalam memberikan layanan kepada nasabah. Kandidat yang diterima akan bertanggung jawab dalam melayani nasabah, menangani pertanyaan, dan memberikan informasi terkait produk serta layanan bank. Lowongan ini cocok bagi Anda yang memiliki ketertarikan di bidang pelayanan perbankan dan ingin berkarier di sektor keuangan. Posisi ini menawarkan prospek karir yang menjanjikan dengan peluang untuk belajar dan berkembang dalam lingkungan kerja profesional.
Tugas dan Tanggung Jawab
- Melayani nasabah dengan sopan dan ramah, menjawab pertanyaan, serta memberikan informasi yang jelas terkait produk dan layanan Bank bjb.
- Membantu nasabah dalam proses pembukaan rekening baru, termasuk memberikan penjelasan terkait persyaratan dan prosedur yang diperlukan.
- Menangani keluhan nasabah dengan profesional dan mencari solusi untuk memastikan kepuasan nasabah terhadap layanan bank.
- Memastikan semua dokumen nasabah lengkap dan sesuai dengan ketentuan yang berlaku untuk mencegah kesalahan dalam proses administrasi.
- Melakukan pencatatan dan pengarsipan dokumen secara tertib, termasuk data nasabah dan transaksi yang dilakukan.
- Berkoordinasi dengan tim lain di bank untuk memastikan proses pelayanan kepada nasabah berjalan dengan lancar.
- Mengupdate informasi terkait produk baru, promosi, atau perubahan kebijakan bank untuk disampaikan kepada nasabah.
- Memastikan lingkungan kerja tetap bersih dan rapi, serta menjaga profesionalisme dalam setiap interaksi dengan nasabah.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3/S1 dari berbagai jurusan, lebih disukai yang memiliki latar belakang pendidikan di bidang perbankan atau keuangan.
- Berpenampilan menarik dan rapi, serta memiliki kemampuan komunikasi yang baik.
- Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim dengan keterampilan interpersonal yang baik.
- Teliti, jujur, dan mampu bekerja dengan baik di bawah tekanan.
- Mampu mengoperasikan komputer, terutama Microsoft Office (Word, Excel, dan PowerPoint).
- Pengalaman di bidang customer service atau perbankan lebih diutamakan, namun tidak wajib.
- Usia maksimal 27 tahun pada saat melamar.
- Domisili di Bandung atau bersedia ditempatkan di cabang Bank bjb di Bandung.
Berkas Yang Dibutuhkan
- Surat Lamaran Kerja yang ditujukan kepada PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten Tbk.
- Curriculum Vitae (CV) terbaru dengan informasi lengkap mengenai pengalaman kerja dan pendidikan.
- Fotokopi Ijazah terakhir dan transkrip nilai.
- Fotokopi KTP yang masih berlaku.
- Pas foto terbaru ukuran 4x6 sebanyak 2 lembar.
- Fotokopi Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK) yang masih berlaku.
- Surat Keterangan Sehat dari dokter atau puskesmas setempat.
- Referensi kerja atau sertifikat pelatihan (jika ada) yang mendukung posisi yang dilamar.
Benefit dan Kompensasi
- Gaji pokok yang kompetitif sesuai dengan standar industri perbankan dan pengalaman kerja karyawan.
- Tunjangan transportasi untuk mendukung mobilitas karyawan ke lokasi kerja.
- Tunjangan makan selama hari kerja untuk menunjang kebutuhan selama bekerja.
- Asuransi kesehatan yang mencakup karyawan dan keluarganya, termasuk BPJS Kesehatan dan asuransi tambahan.
- BPJS Ketenagakerjaan untuk jaminan perlindungan di masa kerja dan masa pensiun.
- Program pelatihan dan pengembangan untuk meningkatkan keterampilan pelayanan dan pengetahuan produk perbankan.
- Bonus tahunan dan insentif berdasarkan kinerja individu dan tim.
- Kesempatan untuk berkembang di industri perbankan melalui jenjang karir yang jelas.
Lowongan kerja Customer Service di Bank bjb cabang Bandung adalah kesempatan bagus bagi Anda yang ingin berkarir di bidang perbankan. Posisi ini memberikan peluang untuk berinteraksi langsung dengan nasabah, menangani berbagai pertanyaan, dan memastikan nasabah mendapatkan pelayanan yang terbaik. Dengan lingkungan kerja yang profesional dan mendukung, posisi Customer Service di Bank bjb menawarkan prospek karir yang menarik dan kesempatan untuk berkembang.
Selain gaji pokok yang kompetitif, Bank bjb juga menyediakan berbagai benefit, seperti tunjangan, asuransi, serta program pelatihan dan pengembangan karir. Bagi Anda yang memiliki ketertarikan dalam melayani nasabah dan ingin berkontribusi dalam dunia perbankan, lowongan ini adalah peluang yang patut dipertimbangkan.
