Lowongan Kerja Customer Service Bank BCA Bandung - PT Bank Central Asia Tbk, atau yang lebih dikenal dengan Bank BCA, merupakan salah satu bank terbesar dan terkemuka di Indonesia. Bank BCA terus berinovasi dalam memberikan layanan keuangan kepada masyarakat, baik untuk kebutuhan individu maupun bisnis. Saat ini, Bank BCA membuka lowongan kerja untuk posisi Customer Service di kantor cabang Bandung. Posisi ini menawarkan kesempatan bagi Anda yang memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan ingin berinteraksi langsung dengan nasabah.
Sebagai Customer Service, Anda akan menjadi garda terdepan dalam memberikan layanan kepada nasabah, membantu menjawab pertanyaan, serta menangani berbagai kebutuhan terkait produk dan layanan Bank BCA. Posisi ini memberikan prospek karier yang baik, terutama bagi Anda yang tertarik di bidang pelayanan perbankan. Dengan sistem pelatihan yang komprehensif, Bank BCA berkomitmen untuk memberikan kesempatan kepada karyawan baru untuk berkembang dalam peran ini.
Posisi      : Customer Service
Penempatan : Bandung
Tugas dan Tanggung Jawab Customer Service Bank BCA Bandung
- Menangani pertanyaan dan permintaan nasabah terkait produk dan layanan Bank BCA dengan ramah dan profesional.
- Membantu nasabah dalam proses pembukaan rekening baru, termasuk penjelasan mengenai fitur dan persyaratan produk.
- Memberikan informasi yang akurat kepada nasabah tentang produk perbankan seperti tabungan, deposito, dan kartu kredit.
- Memproses pengaduan nasabah dengan cepat dan memastikan bahwa solusi yang diberikan memuaskan nasabah.
- Menjaga dan membangun hubungan baik dengan nasabah untuk meningkatkan kepuasan mereka terhadap layanan Bank BCA.
- Membantu nasabah dalam aktivasi dan penggunaan layanan digital Bank BCA, seperti mobile banking dan internet banking.
- Mencatat semua interaksi dengan nasabah dan memastikan bahwa data nasabah terjaga dengan baik dan aman.
- Berkolaborasi dengan tim lain di bank untuk memastikan bahwa semua layanan kepada nasabah berjalan lancar.
Kualifikasi
- Pria/Wanita dengan usia maksimal 27 tahun.
- Pendidikan minimal D3/S1 dari semua jurusan.
- Memiliki penampilan yang rapi dan profesional.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, ramah, dan sopan dalam berinteraksi dengan nasabah.
- Mampu bekerja dengan baik dalam tim maupun secara mandiri.
- Teliti, jujur, dan bertanggung jawab dalam menjalankan tugas.
- Mampu mengoperasikan komputer, terutama program Microsoft Office.
- Bersedia ditempatkan di Bandung dan menjalani proses seleksi di wilayah tersebut.
Berkas Yang Dibutuhkan
- Surat Lamaran Kerja yang ditujukan kepada PT Bank Central Asia Tbk.
- Curriculum Vitae (CV) terbaru yang memuat informasi lengkap mengenai pengalaman kerja dan pendidikan.
- Fotokopi Ijazah terakhir dan transkrip nilai.
- Fotokopi KTP yang masih berlaku.
- Pas foto terbaru ukuran 4x6 sebanyak 2 lembar.
- Fotokopi SKCK (Surat Keterangan Catatan Kepolisian) yang masih berlaku.
- Surat Keterangan Sehat dari dokter atau puskesmas setempat.
- Referensi kerja atau sertifikat pendukung (jika ada).
Benefit dan Kompensasi
- Gaji pokok yang kompetitif sesuai dengan standar industri perbankan.
- Tunjangan kesehatan yang mencakup perawatan rawat inap maupun rawat jalan.
- Program asuransi kesehatan dan ketenagakerjaan melalui BPJS.
- Tunjangan transportasi dan makan untuk mendukung kebutuhan selama jam kerja.
- Bonus tahunan berdasarkan kinerja individu dan pencapaian target cabang.
- Kesempatan mengikuti program pelatihan dan pengembangan karyawan untuk meningkatkan keterampilan dalam pelayanan.
- Cuti tahunan yang sesuai dengan peraturan perusahaan dan undang-undang ketenagakerjaan.
- Peluang untuk mengembangkan karier di Bank BCA, termasuk kesempatan promosi di masa depan.
Kesimpulan
Lowongan kerja Customer Service di PT Bank Central Asia Tbk (Bank BCA) di Bandung adalah kesempatan yang baik bagi Anda yang memiliki ketertarikan pada bidang pelayanan perbankan. Posisi ini memberikan prospek karier yang menjanjikan serta lingkungan kerja yang mendukung peningkatan keterampilan. Sebagai Customer Service, Anda akan memiliki peran penting dalam menjaga hubungan baik dengan nasabah dan memastikan mereka mendapatkan layanan terbaik.
Dengan berbagai benefit dan kompensasi yang ditawarkan, serta peluang untuk berkembang di lingkungan profesional, posisi Customer Service di Bank BCA Bandung sangat layak dipertimbangkan. Bagi Anda yang memenuhi kualifikasi dan tertarik untuk bergabung dengan salah satu bank terbesar di Indonesia, segera siapkan berkas lamaran Anda dan jangan lewatkan kesempatan ini.
