Call Center Ganesha Operation Purwakarta

Lowongan Kerja Call Center Ganesha Operation Purwakarta - PT Pendidikan Ganesha Operation adalah lembaga bimbingan belajar terkemuka di Indonesia yang didirikan pada 2 Mei 1984. Dengan metode tatap muka berbasis teknologi online, Ganesha Operation telah membantu lebih dari 50.000 siswa berhasil masuk ke Perguruan Tinggi Negeri dan Perguruan Tinggi Kedinasan. Lembaga ini memiliki visi untuk menjadi bimbingan belajar terbaik dan terbesar di seluruh Indonesia, menawarkan layanan pendidikan berkualitas bagi siswa yang ingin meraih kesuksesan akademik.

Saat ini, Ganesha Operation membuka lowongan kerja untuk posisi Call Center di Purwakarta. Posisi ini bertujuan untuk memberikan layanan komunikasi yang efektif kepada siswa dan orang tua dalam hal informasi program, jadwal, serta pelayanan terkait. Dengan bergabung di posisi Call Center, Anda akan menjadi bagian dari tim yang bertugas memberikan pengalaman terbaik bagi para pelanggan. Kesempatan ini sangat sesuai bagi Anda yang ingin mengembangkan karier di bidang komunikasi dan layanan pelanggan.

Posisi            : Call Center
Penempatan : Purwakarta

Tugas dan Tanggung Jawab Call Center Ganesha Operation Purwakarta

• Menerima dan menangani panggilan telepon dari siswa dan orang tua, memberikan informasi yang lengkap mengenai program dan layanan yang disediakan oleh Ganesha Operation.
• Memberikan panduan mengenai jadwal kelas, prosedur pendaftaran, dan informasi lainnya yang dibutuhkan oleh calon siswa serta orang tua siswa.
• Menangani keluhan dan pertanyaan pelanggan dengan cara yang ramah, jelas, dan profesional untuk memastikan kepuasan pelanggan.
• Mengelola data pelanggan dengan baik, memastikan informasi yang diberikan selalu akurat dan up-to-date.
• Melakukan follow-up kepada siswa atau orang tua yang membutuhkan informasi lebih lanjut tentang layanan atau program yang disediakan oleh Ganesha Operation.
• Berkomunikasi dengan departemen lain untuk menyelesaikan permasalahan pelanggan yang memerlukan bantuan dari departemen terkait.
• Memberikan saran dan masukan mengenai cara meningkatkan kualitas pelayanan Call Center berdasarkan umpan balik pelanggan.
• Menjaga etika dan profesionalisme dalam setiap komunikasi, memastikan bahwa pelanggan merasa nyaman dan terlayani dengan baik.

Kualifikasi

• Minimal lulusan SMA/SMK sederajat, diutamakan memiliki pengalaman di bidang layanan pelanggan atau call center.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik secara lisan maupun tertulis, serta memiliki sikap yang ramah dan sopan.
• Mampu bekerja di bawah tekanan dengan baik dan memiliki kemampuan multitasking dalam menangani berbagai panggilan.
• Memiliki pengetahuan dasar komputer dan mampu menggunakan software pengelolaan data pelanggan.
• Mampu bekerja sama dalam tim dan berkoordinasi dengan departemen lain untuk meningkatkan pelayanan.
• Berorientasi pada pelayanan pelanggan dan mampu menangani keluhan dengan cara yang solutif.
• Diutamakan bagi yang berdomisili di Purwakarta atau sekitarnya, serta memiliki keinginan untuk berkomitmen dalam jangka panjang.
• Bersedia bekerja dalam sistem shift, sesuai dengan jadwal operasional yang telah ditentukan oleh perusahaan.

Berkas Yang Dibutuhkan

• Surat lamaran kerja yang ditujukan kepada HRD PT Pendidikan Ganesha Operation.
• Curriculum Vitae (CV) terbaru yang memuat informasi pribadi, pendidikan, dan pengalaman kerja.
• Fotokopi Kartu Tanda Penduduk (KTP) yang masih berlaku.
• Fotokopi ijazah terakhir dan transkrip nilai yang dilegalisir.
• Fotokopi sertifikat pelatihan atau pengalaman kerja (jika ada) yang relevan dengan posisi ini.
• Pas foto terbaru ukuran 4x6 sebanyak 2 lembar dengan latar belakang putih.
• Fotokopi Kartu Keluarga (KK) atau dokumen pendukung lainnya yang dibutuhkan untuk proses administrasi.
• Surat keterangan sehat dari dokter atau instansi kesehatan yang menyatakan bahwa pelamar dalam kondisi sehat.

Benefit dan Kompensasi

• Gaji pokok yang kompetitif dan sesuai dengan standar industri di wilayah Purwakarta.
• Tunjangan transportasi dan makan untuk mendukung aktivitas sehari-hari di kantor.
• Asuransi kesehatan bagi karyawan, mencakup rawat inap dan rawat jalan di rumah sakit rekanan.
• Tunjangan kinerja bagi karyawan yang menunjukkan performa terbaik dan mencapai target kerja.
• Pelatihan dan pengembangan keterampilan secara berkala untuk meningkatkan kompetensi di bidang komunikasi.
• Tunjangan hari raya (THR) dan bonus tahunan berdasarkan kinerja perusahaan dan karyawan.
• Kesempatan untuk pengembangan karier di lingkungan kerja yang profesional dan mendukung.
• Fasilitas lingkungan kerja yang nyaman dan suportif untuk mendukung produktivitas karyawan.

Posisi Call Center di Ganesha Operation memberikan kesempatan berharga bagi mereka yang tertarik dalam bidang layanan pelanggan. Melalui peran ini, Anda tidak hanya memberikan informasi dan bantuan kepada siswa serta orang tua, tetapi juga menjadi bagian dari tim yang berkontribusi pada keberhasilan siswa Ganesha Operation dalam meraih pendidikan yang lebih baik. Lowongan ini sangat cocok bagi Anda yang ingin mengembangkan keterampilan komunikasi dan memiliki keinginan untuk bekerja di lingkungan yang profesional.

Dengan bergabung di Ganesha Operation, Anda akan menikmati berbagai keuntungan, termasuk kompensasi yang kompetitif dan kesempatan untuk pengembangan diri. Jangan lewatkan kesempatan ini dan kirimkan lamaran Anda secepatnya untuk menjadi bagian dari perusahaan yang berkomitmen memberikan pendidikan berkualitas bagi generasi penerus bangsa.